ÜLDTINGIMUSED

Käesolevad üldtingimused (" Tingimused ") reguleerivad teie kui ostjate ja Meie kui müüja õigusi ja kohustusi veebilehel robotoys.eu E-poe kaudu sõlmitud lepinguliste suhete raames.

Kogu teave teie isikuandmete töötlemise kohta sisaldub isikuandmete töötlemise põhimõtetes, mille leiate siit Isikuandmete kaitse

Nagu te kindlasti teate, suhtleme peamiselt eemalt. Seetõttu kehtib ka meie Lepingu kohta, et kasutatakse kaugsuhtlusvahendeid, mis võimaldavad meil ilma meie ja teie füüsilise kohalolekuta kokkuleppele jõuda.

Kui Tingimuste mõni osa läheb vastuollu sellega, milles oleme meie e-poes ostu sooritamise käigus ühiselt kokku leppinud, on käesolev konkreetne leping käesolevate tingimuste suhtes ülimuslik.

1. mõned määratlused
   1. Hind on rahaline summa, mille maksate Kauba eest;
   2. Saatmishind on rahaline summa, mille maksate Kauba kohaletoimetamise eest, sealhulgas selle pakendamise hind;
   3. Koguhind on Hinna ja Saatmishinna summa;
   4. Käibemaks on kehtivate õigusnormide kohaselt käibemaks;
   5. E-pood on meie poolt opereeritav veebipood aadressil robotoys.eu , kus toimub Kauba ostmine;
   6. Arve on käibemaksuseaduse kohaselt koguhinnalt väljastatud maksudokument;
   7. Oleme ettevõte Diamond Hands s.r.o. , asukohaga Uherova 2910/15 058 01 Poprad , ID number 55027521 , registreeritud Prešovi ringkonnakohtu peetavas äriregistris, Department Sro , lisa nr. 44942/P , e-post info@robotoys.eu , telefoninumber +421 910 904 145 , õigusnormidega nimetatud müüjaks;
   8. Tellimus on Teie tühistamatu ettepanek sõlmida meiega kaupade ostuleping;
   9. Toode on kõik, mida E-poest osta saab ;
   10. Kasutajakonto on Teie poolt edastatud andmete alusel loodud konto, mis võimaldab salvestada sisestatud andmeid ning säilitada tellitud Kauba ja sõlmitud lepingute ajalugu;
   11. Olete Meie E-poes ostlev isik, keda seaduses nimetatakse ostjaks;
   12. Leping on E-poe kaudu saadetud nõuetekohaselt vormistatud Tellimuse alusel kokku lepitud ostuleping, mis sõlmitakse hetkel, mil saate Meilt tellimuse kohta kinnituse.
2. Üldsätted JA JUHISED
   1. Kaupade ostmine on võimalik ainult E-poe veebiliidese kaudu.
   2. Kauba ostmisel on teie kohustus edastada meile kogu teave korrektselt ja tõeselt. Seetõttu loeme teie poolt Kauba tellimisel meile antud teavet õigeks ja tõeseks.
3. Lepingu lõpetamine
   1. Meiega võib lepingu sõlmida mis tahes keeles.
   2. Leping sõlmitakse eemalt E-poe vahendusel, kusjuures kaugsidevahendite kasutamise kulud maksate Teie. Kuid need kulud ei erine mingil moel põhimäärast, mida maksate nende ressursside kasutamise eest (st eriti Interneti-juurdepääsu eest), seega ei pea te ootama mingeid lisakulusid, mida me võtame peale koguhinna. . Tellimuse saates nõustute kasutama kaugsuhtlusvahendeid.
   3. Lepingu sõlmimiseks on vajalik, et koostaksite E-poes Tellimuse mustandi. See ettepanek peab sisaldama järgmist teavet:
      1. Teave ostetud Kauba kohta (E-poes märgite ostmisest huvitatud Kaubad nupuga "Lisa korvi");
      2. Teave Hinna, Saatehinna, KM, Koguhinna tasumise viisi ja Kauba nõutava tarneviisi kohta; need andmed sisestatakse E-poe kasutajakeskkonnas Tellimuse kavandi koostamise raames, samas kui teave Hinna, Saatehinna, KM ja Koguhinna kohta sisestatakse automaatselt valitud Kauba alusel. teie ja selle kohaletoimetamise viis;
      3. Teie isikuandmed, mida kasutasime Kauba kohaletoimetamiseks, eelkõige ees- ja perekonnanime, tarneaadressi, telefoninumbri ja e-posti aadressi osas;
   4. Korralduse kavandi koostamise käigus on Teil võimalik andmeid muuta ja kontrollida kuni selle koostamise ajani. Pärast kontrollimist vajutades nuppu "Maksekohustusega tellimus" koostate tellimuse. Enne nupu vajutamist peate siiski kinnitama, et olete tutvunud ja nõustute nende Tingimustega, vastasel juhul ei ole Tellimust võimalik koostada. Kinnitamiseks ja nõusolekuks kasutatakse märkeruutu. Peale nupu "Maksekohustusega tellimus" vajutamist saadetakse kogu täidetud info otse Meile.
   5. Kinnitame teie tellimuse esimesel võimalusel pärast selle meile kohaletoimetamist sõnumiga, mis saadetakse teie tellimuses sisestatud e-posti aadressile. Kinnitus sisaldab Tellimuse ja käesolevate tingimuste kokkuvõtet. Meie poolt tellimuse kinnitamisega sõlmitakse meie ja teie vaheline leping. Tingimused tellimuse vormistamise päeval kehtivas sõnastuses moodustavad Lepingu lahutamatu osa.
   6. Samuti võib esineda juhtumeid, kui me ei saa teie tellimust kinnitada. Peamiselt puudutab see olukordi, kus Kaup ei ole saadaval või juhtumeid, kus tellite meie poolt lubatust suurema hulga Kaupu. E-poes pakutavate kaupade maksimaalse arvu kohta anname teile aga alati eelnevalt infot, seega ei tohiks see teile üllatusena tulla. Juhul, kui ilmneb põhjus, miks me ei saa Tellimust kinnitada, võtame Teiega ühendust ja saadame Teile pakkumise Lepingu sõlmimiseks Tellimusega võrreldes muudetud kujul. Sellisel juhul sõlmitakse leping hetkel, kui kinnitate Meie pakkumise.
   7. Juhul, kui E-poes või Tellimuse projektis on märgitud ilmselgelt vale Hind, mis on tingitud peamiselt tehnilisest veast, ei ole me kohustatud Teile selle hinnaga Kaupa tarnima isegi siis, kui olete saanud tellimuse kinnituse ja seetõttu on leping sõlmitud. Sellises olukorras võtame Teiega koheselt ühendust ja saadame Teile pakkumise uue Lepingu sõlmimiseks võrreldes Tellimusega muudetud kujul. Sel juhul on uus Leping sõlmitud hetkel, kui kinnitate Meie pakkumise. Kui Te meie pakkumist 3 päeva jooksul alates selle saatmisest ei kinnita, on meil õigus sõlmitud Lepingust taganeda. Ilmseks veaks Hinnas loetakse näiteks olukorda, kus Hind ei vasta tavahinnale teiste müüjate juures või puudub või sellel on lisanumber.
   8. Lepingu sõlmimise korral olete kohustatud tasuma koguhinna.
   9. Mõnel juhul lubame Kauba ostmisel kasutada allahindlust. Soodustuse tegemiseks on vajalik, et sisestaksite tellimuse eelnõu osana eelnevalt määratud väljale andmed selle allahindluse kohta. Kui teete seda, tarnitakse teile kaup allahindlusega.
4. hind ja maksetingimused, omandiõiguse reserveerimine
   1. Hind on alati märgitud E-poes, Tellimuse projektis ja Lepingus. E-poes Kaubale määratud Hinna ja Tellimuse projektis märgitud Hinna erinevuse korral kohaldatakse Tellimuse projektis märgitud Hinda, mis on alati identne Lepingus oleva hinnaga. Tellimuse kavandi osana on märgitud ka saatmishind või tasuta saatmise tingimused.
   2. Koguhind on märgitud koos käibemaksuga, mis sisaldab kõiki eriseadustega kehtestatud tasusid.
   3. Nõuame Teilt koguhinna tasumist pärast Lepingu sõlmimist ja enne Kauba üleandmist. Koguhinna saate maksta järgmistel viisidel:
      1. Pangaülekanne. Makseinfo saadame teile tellimuse kinnituse osana. Pangaülekandega tasumise korral tuleb tasuda koguhind 30 päeva jooksul .
      2. Internetis kaardiga. Sel juhul tehakse makse Stripe'i makselüüsi kaudu, samal ajal kui makset reguleerivad selle makselüüsi tingimused, mis on saadaval aadressil: https://stripe.com/en-sk/legal/ssa .
      3. Sularaha kättesaamisel. Sellisel juhul tasutakse Kauba üleandmisel, mitte Kauba üleandmisel. Kauba kättesaamisel sularahas tasumise korral tuleb tasuda koguhind Kauba kättesaamisel.
      4. Isiklikul järgi sularahas. Kauba eest on võimalik tasuda sularahas meie asutusse järeletulemise korral. Isiklikul järeletulemisel sularahas tasumisel tuleb koguhind tasuda Kauba kättesaamisel.
   4. Arve väljastatakse elektroonilisel kujul pärast Koguhinna tasumist ja saadetakse Teie Tellimuses märgitud e-posti aadressile.
   5. Kauba omandiõigus läheb teile üle alles pärast koguhinna tasumist ja kauba kohaletoimetamist. Pangaülekandega tasumise korral tasutakse koguhind krediteerimisega Meie kontole, muudel juhtudel tasutakse makse tegemise ajal.
5. kauba kohaletoimetamine, juhusliku kahjustumise ja ostuobjekti juhusliku riknemise riski üleminek
   1. Kaubad toimetatakse teile kohale teie valitud viisil, kusjuures teil on võimalik valida järgmiste võimaluste vahel:
      1. Isiklik üleandmine meie rajatises, mis on loetletud rajatiste loendis;
      2. Isiklik ülevõtt Packeta tarnepunktides;
      3. Kohaletoimetamine transpordiettevõtete Slovenská pošta, PPL SK, DHL, Packeta kaudu.
   2. Kaupa saab tarnida ainult Slovaki Vabariigi piires.
   3. Oleme kohustatud kauba teile tarnima viivitamata, kuid mitte hiljem kui 30 päeva jooksul alates Lepingu sõlmimise kuupäevast. Lepingu täitmisel võivad ilmneda asjaolud, mis mõjutavad Teie poolt tellitud Kauba tarnekuupäeva. Tellitud Kauba tarnekuupäeva muutumisest ja uuest eeldatavast tarnekuupäevast teavitame Teid viivitamatult e-posti teel, kuid Teie õigust Lepingust taganeda see ei mõjuta. Üks osa Meie teatest Kauba uue tarnekuupäeva kohta on ühtlasi ka Teie poole pöördumine, et väljendada, kas Te nõuate Teie poolt tellitud Kauba kohaletoimetamist uuel kuupäeval. Isikliku järeletulemise korral asutuses teavitame Teid alati Kaubale järgi saamise võimalusest e-posti teel.
   4. Kauba vedajalt ülevõtmisel on Teie kohustus kontrollida Kauba pakendi terviklikkust ning kahjustuste korral teavitada sellest koheselt vedajat ja meid. Juhul, kui pakk on kahjustatud, mis viitab omavolilisele käitlemisele ja saadetisse sisenemisele, ei ole Teie kohustus Kaupa vedajalt ära võtta.
   5. Olete kohustatud kauba üle võtma kokkulepitud kohas ja ajal. Kui te ei võta kaupa üle vastavalt eelmisele lausele, teavitame teid e-posti teel, kus saate kauba üle võtta, sh selle ülevõtmise tähtaja või tarnime teile kauba tagasi vastavalt Teie kirjalikul taotlusel, mis on saadetud hiljemalt 14 päeva jooksul arvates ajast, mil pidite kauba üle võtma, millega kohustuvad meile tasuma kõik Kauba uuesti kohaletoimetamisega seotud kulud. Juhul, kui rikute oma kohustust Kaubad üle võtta, välja arvatud Art. 6.4 käesolevate Tingimuste kohaselt ei riku see meie kohustust Kaubad teile tarnida. Samas ei ole asjaolu, et Te Kauba vastu ei võta, meie ja Teie vahelisest lepingust taganemiseks. Kui te ei võta kaupa üle ka lisaperioodi jooksul, on meil õigus Lepingust taganeda teie olulise lepingurikkumise tõttu. Kui otsustame kõnealust õigust kasutada, jõustub taganemine päeval, mil me selle taganemise teile edastame. Lepingust taganemine ei mõjuta õigust saada tekkinud kahju hüvitamist Kauba kohaletoimetamise katse tegelike kulude ulatuses ega muud kahju hüvitamise nõuet, kui see tekib.
   6. Kui Kaup tarnitakse Teiepoolsetel põhjustel korduvalt või lepingus kokkulepitust erineval viisil, on Teie kohustus hüvitada Meile selle korduva kohaletoimetamisega seotud kulud. Nende kulude tasumise makseandmed saadame Teile Lepingus märgitud e-posti aadressile ja need tuleb tasuda 14 päeva jooksul alates e-kirja kättetoimetamisest.
   7. Kauba kahjustamise risk läheb teile üle selle ülevõtmise hetkest. Juhul, kui te ei võta Kaupa vastu, välja arvatud juhtudel, mis on sätestatud Art. 6.4 käesolevate Tingimuste kohaselt läheb Kauba juhusliku hävimise ja juhusliku riknemise risk Teile üle hetkel, mil Teil tekkis võimalus see üle võtta, kuid Teiepoolsetel põhjustel Te seda üle ei võtnud. Kauba juhusliku hävimise ja juhusliku riknemise riski üleminek tähendab, et sellest hetkest kannate kõik Kauba kaotsimineku, hävimise, kahjustumise või halvenemisega seotud tagajärjed.
6. õigused vastutusest puuduste eest
   1. Eelsäte vastutuse kohta puuduste eest
      1. Kohustume Kauba Teieni tarnima vajalikus kvaliteedis, koguses ja defektideta.
      2. Vastutame puuduste eest, mis Tootel ilmnevad kättesaamisel. Me ei vastuta kasutatud Kauba kasutamisest või kulumisest põhjustatud defektide eest. Madalama hinnaga müüdud Kaupade puhul ei vastuta me defektide eest, mille puhul lepiti kokku madalama hinnaga.
      3. Üldine garantiiaeg on 24 kuud. Garantiiperiood algab kauba ülevõtmise hetkest.
      4. Kauba asendamise korral algab garantiiaeg uuesti pärast uue Kauba kättesaamist.
      5. Teie õigused vastutusele Kauba puuduste eest, millele kehtib garantiiaeg, kaotavad kehtivuse, kui te neid garantiiaja jooksul ei kasuta. Siiski peate kasutama oma vastutusõigust Kauba kiirelt riknevate puuduste eest hiljemalt järgmisel päeval pärast ostu sooritamist, vastasel juhul teie õigused aeguvad.
   2. Garanteerime, et Kauba juhusliku hävimise ja juhusliku riknemise riski ülemineku ajal vastavalt Art. 6.7 Tingimuseks on, et Kaup on puudusteta, eelkõige see, et:
      1. omab omadusi, milles oleme Teiega kokku leppinud ja kui need ei ole sõnaselgelt kokku lepitud, siis need, mis oleme Kauba kirjelduses välja toonud, või need, mida Kauba olemusest tulenevalt võib eeldada;
      2. see sobib meie poolt märgitud eesmärkidel või eesmärkidel, mis on seda tüüpi Kaupade puhul tavapärased;
      3. vastab kokkulepitud näidise kvaliteedile või kujundusele, kui kvaliteet või kujundus määrati näidise järgi;
      4. see on vastavas koguses ja kaalus;
      5. vastab talle eriõigusnormidega kehtestatud nõuetele;
      6. seda ei koorma kolmandate isikute õigused.
   3. Puuduste eest vastutuse õiguse kasutamise tingimused (pretensioonid)
      1. Kui Kaup toimetatakse Teieni katkises või kahjustatud pakendis või saadetis on selgelt liiga kerge, palume Teil sellist Kaupa transpordifirmalt mitte vastu võtta ning sellest koheselt teada anda telefonil +421 910 904 145.   või e-posti teel info@robotoys.eu . Ilmsete defektide (nt mehaanilised kahjustused) avastamisel olete kohustatud esitama põhjendamatu viivituseta pretensiooni vastavalt punktile 7.4.1. allpool. Me ei võta arvesse Kauba ilmsete puuduste, sh Kauba mittekomplektsuses seisnevate puuduste tõttu hiljem esitatud pretensioone.
      2. Teiste puuduste (varjatud puuduste) eest olete kohustatud kasutama vastutust vastavalt punktile 7.4.1. allpool ilma põhjendamatu viivituseta pärast seda, kui olete Kaubal defekti avastanud, kuid hiljemalt enne garantiiaja lõppemist.
      3. Garantii kehtib ainult Toote tootmisdefektidele ja mehaanilistest vigastustest põhjustatud defektidele. Te ei saa kohaldada puuduste eest vastutuse õigust eelkõige puudustele, mis on põhjustatud kulumisest, mehaanilistest vigastustest, Kauba kasutamisest mittesobivates tingimustes jms.
      4. Teil ei ole õigust nõuda vastutust puuduse eest, kui teadsite puudusest enne Kauba ülevõtmist või hoiatasime teid sellest või tehti teile sel põhjusel asjakohane allahindlus Toote hinnast.
   4. Kahju eest vastutuse õiguse kasutamine (kaebused)
      1. Juhul, kui Tootel on puudus, s.t. eriti kui mõni Art. 7.2, saate meid sellisest puudusest teavitada ja oma õigusi puuduste eest vastutada (st Kauba kohta kaebust esitada), saates e-kirja või kirja Meie identifitseerimisandmetes loetletud Meie aadressidele või isiklikult aadressil Meie asutamine. Kaebuse esitamiseks võite kasutada ka meie poolt pakutavat näidisvormi, mis vormistab lisa nr. 1 Tingimused.
      2. Teatises, millega pretensiooni esitate, palume esitada eelkõige Kaubal esineva puuduse kirjeldus ja oma isikuandmed, sealhulgas e-posti aadress, millele soovite saada selgitust pretensiooni käsitlemise kohta, ning märkida ka, millised punktis 7.5 .4 nimetatud puuduste eest vastutavad nõuded. kuni 7.5.8., kandideerid.
      3. Pretensiooni esitamisel palume esitada meile ka Kauba ostutõend (arve), et tõendada oma ostu Meilt, vastasel juhul ei ole me kohustatud Sinu pretensiooni aktsepteerima.
      4. Pretensioonimenetluse algatamise päevaks loeme puudusega Kauba üleandmise päeva koos vastavate dokumentidega (vastavalt punktile 7.4.3). Juhul, kui Teie esildis, millega pretensiooni esitate, on puudulik (eriti loetamatu, ebaselge, arusaamatu, ei sisalda nõutavaid dokumente vms), palume esitada esitatud pretensiooni kirjalikult, eelkõige hiljemalt hiljemalt e-mail. Sellisel juhul algab kaebuse menetlemine teie täiendatud esitise kättetoimetamise päeval.
      5. Kui te ei täida kaebust vastavalt punktile 7.4.4. käesoleva artikli artikli 7.4.4. Selle artikli osas loeme teie avalduse alusetuks.
   5. Kaebuste menetlemine
      1. Millised seaduse nr 40/1964 Coll § 622 ja § 623 kohased õigused on Teie otsuse alusel. Rakendate tsiviilseadustikku muudetud kujul (edaspidi "Tsiviilseadustik") (määratletud punktides 7.5.4 kuni 7.5.8), nõude menetlemise viisi määrame kindlaks kohe, keerukatel juhtudel hiljemalt 3 tööpäeva jooksul. päeva pärast teie nõude esitamise kuupäeva. Põhjendatud juhtudel, eriti kui on vajalik Kauba seisukorra kompleksne tehniline hindamine, hiljemalt 30 päeva jooksul Teie pretensiooni esitamise kuupäevast.
      2. Peale kaebuse käsitlemise viisi kindlaksmääramist tegeleme kaebusega koheselt, põhjendatud juhtudel saame kaebust käsitleda ka hiljem; nõude menetlemine ei või aga kesta kauem kui 30 päeva nõude esitamise päevast arvates. Peale pretensiooni käsitlemise tähtaja möödumist on Teil õigus Lepingust taganeda või võimalusel vahetada Kaup uue kauba vastu.
      3. Oleme kohustatud Teile väljastama kirjaliku dokumendi pretensiooni menetlemise kohta hiljemalt 30 päeva jooksul alates pretensiooni esitamise kuupäevast ning teavitame Teid selle menetlemisest e-posti teel. Pretensiooni aktsepteerimise korral saadame Sulle parandatud Toote või vahetame Toote uue toote vastu või tagastame tasutud Tootehinna, kui me ei lepi kokku teisiti.
      4. Kui tegemist on defektiga, mille saame kõrvaldada, on teil õigus lasta viga kõrvaldada tasuta, õigeaegselt ja nõuetekohaselt. Kõrvaldame Kauba puuduse põhjendamatu viivituseta.
      5. Defekti kõrvaldamise asemel võite nõuda Toote asendamist või kui defekt puudutab ainult toote osa, siis selle osa väljavahetamist, juhul kui sellega ei kaasne meile ebaproportsionaalseid kulutusi toote Hinnaga võrreldes. Toodet või defekti tõsidust.
      6. Toote defekti kõrvaldamise asemel saame alati defektse Toote asendada täiusliku tootega, kui see teile tõsiseid raskusi ei valmista.
      7. Kui tegemist on Kauba puudusega, mida ei ole võimalik kõrvaldada ja mis takistab Teil Kauba kui puudusteta kaubana nõuetekohast kasutamist, on Teil õigus kaup ümber vahetada või Teil on õigus Lepingust taganeda. Teil on samad õigused, kui puudused on kõrvaldatavad, kuid te ei saa Toodet nõuetekohaselt kasutada defekti taasilmumise tõttu pärast parandamist või suurema puuduste arvu tõttu.
      8. Muude mittekõrvaldatavate defektide esinemisel on õigus Toote Hinnast mõistlikult allahindlusele.
      9. Pretensiooni käsitleme parandatud Toote üleandmise, Toote ümbervahetamise, Tootehinna tagastamise, Toote hinnast vastava allahindluse tasumise, kirjaliku soorituse (Toode) ülevõtmise sooviavalduse või pretensiooni põhjendatud tagasilükkamise.
   6. Defektivastutuse õiguste teostamist ja kaubanõudeid reguleerib VÕS § 619 jj. tsiviilseadustiku seaduse nr. 250/2007 kogumik tarbijakaitse ja Slovakkia Rahvusnõukogu seaduse muutmise kohta nr. 372/1990 Coll. süütegude kohta muudetud kujul (edaspidi "tarbijakaitseseadus") ja seaduse nr. 102/2014 kogu. tarbijakaitse kohta kaugmüügilepingu või väljaspool müüja valdusi sõlmitud lepingu alusel kaupade müügil või teenuste osutamisel ning teatavate seaduste muutmise kohta nende muudatustega (edaspidi "Tarbijakaitse seadus kaugmüügis"). ").
   7. Kui taotlete toodet:

1. esimese 12 kuu jooksul alates Toote ostmisest saame Teie pretensiooni tagasi lükata ainult professionaalse hinnangu alusel; olenemata eksperthinnangu tulemusest ei nõua me Sinult ekspertiisi kulusid ega muid eksperdihinnanguga seotud kulusid. Pretensiooni tagasilükkamist põhjendava eksperthinnangu koopia saadame Teile hiljemalt 14 päeva jooksul nõude menetlemise päevast arvates;
2. pärast 12 kuu möödumist ostu sooritamisest ja oleme sellise pretensiooni tagasi lükanud, märgime kaebuse menetlemise dokumendis, kellele saate Kauba ekspertiisiks saata. Kui saadate Kauba eksperdihinnangule selleks määratud isikule, kanname ekspertiisi kulud, aga ka kõik muud sellega seotud kulud, olenemata ekspertiisi tulemusest Meie. Kui tõendate eksperthinnanguga Meie vastutust Kauba puuduse eest, saate pretensiooni uuesti esitada; garantiiaeg ei lõpe eksperthinnangu tegemise ajal. Oleme kohustatud teile hüvitama 14 päeva jooksul alates kaebuse uuesti esitamise päevast kõik ekspertiisi tegemiseks tehtud kulud, samuti kõik sellega seotud sihipäraselt kantud kulud. Uuendatud nõuet ei saa tagasi lükata.

1. 1. Kui olete ettevõtja, on teie kohustus pärast selle avastamist, kuid mitte hiljem kui 3 päeva jooksul kauba kättesaamisest, teavitada ja viidata puudusele.
   2. Kui olete tarbija, on teil õigus teostada vastutusõigust tarbekaupadel ilmnenud puuduste eest 24 kuu jooksul alates kauba kättesaamisest.
   3. Käesolevaga oleme Teid nõuetekohaselt teavitanud Teie õigustest, mis tulenevad seaduse nr 622 ja §-st 623. 40/1964 kogu. Tsiviilkoodeks. Lepingu sõlmimisega kinnitate, et Teil on olnud võimalus tutvuda Kaubakaebuse tingimustega.

1. lepingust taganemine
   1. Lepingust taganemine, s.o Meie ja Teie vahelise lepingulise suhte lõppemine selle algusest peale, võib toimuda käesolevas artiklis või muudes Tingimuste sätetes nimetatud põhjustel ja viisidel, milles taganemise võimalus on sõnaselgelt sätestatud. märgitud.
   2. Kui olete tarbija, s.o isik, kes ostab Kaupa väljaspool teie äritegevust, on teil õigus Lepingust põhjust avaldamata taganeda 14 päeva jooksul alates Kauba üleandmise kuupäevast, lähtudes Kauba üleandmisest. Kaugmüügi tarbijakaitse seaduse § 7. Juhul, kui oleme sõlminud Lepingu, mille esemeks on mitut liiki Kaubad või Kauba mitme osa kohaletoimetamine, hakkab see periood kulgema alles Kauba viimase osa üleandmise päevast ning juhtum, et oleme sõlminud Lepingu, mille alusel toimetame Teile Kauba regulaarselt ja korduvalt, algab esimese tarne üleandmise päevast. Lepingust saate taganeda mis tahes tõendataval viisil (eelkõige saates e-kirja või kirja Meie isikuandmetes loetletud aadressidele). Taganemiseks võite kasutada ka Meie poolt pakutavat näidisvormi, mis vormistab lisa nr. 2 Tingimused.
   3. Isegi tarbijana ei saa te Lepingust taganeda juhtudel, kui Lepingu esemeks on:
      1. Kaupade müük, mille Hind sõltub hinnaliikumisest finantsturul, mida me ei saa mõjutada ja mis võib toimuda Lepingust taganemise tähtaja möödumisel;
      2. alkohoolsete jookide müük, mille hind oli kokku lepitud Lepingu sõlmimise ajal, kusjuures nende tarne saab toimuda mitte varem kui 30 päeva pärast ning nende hind sõltub turuhinna liikumistest, mida me ei saa mõjutada;
      3. Teie erinõuete järgi valmistatud, Teile eritellimusel valmistatud Kaupade või spetsiaalselt ühele tarbijale mõeldud Kauba müük;
      4. kiiresti riknevate või riknevate Kaupade ja Kauba, mis on pärast tarnimist lahutamatult segunenud teisega, müük;
      5. kaitsvasse pakendisse pakendatud Kauba müük, mis tervisekaitse- või hügieenikaalutlustel ei sobi tagastamiseks ja mille kaitsepakend purunes pärast kohaletoimetamist;
      6. kaitsepakendis müüdavate helisalvestiste, videosalvestiste, audiovisuaalsete salvestiste või arvutitarkvara müük, kui on rikutud originaalpakendit;
      7. perioodika müük, välja arvatud tellimislepingu alusel müük ja kaitsva pakendita raamatute müük;
      8. elektroonilise sisu pakkumine, kui seda ei edastatud füüsilisel andmekandjal ja see edastati teie eelneval selgesõnalisel nõusolekul enne taganemisperioodi lõppu ning oleme teid teavitanud, et teil ei ole õigust Lepingust taganeda.
   4. Taganemise tähtaeg vastavalt artiklile. 8.2 Tingimus loetakse säilinuks, kui saadate meile selle kestel teate Lepingust taganemise kohta.
   5. Lepingust taganemise korral tagastatakse Hind Teile 14 päeva jooksul alates taganemise jõustumisest kontole, millelt see krediteeriti, või Lepingust taganemisel valitud kontole. Kuid summat ei tagastata enne, kui tagastate Kauba meile või tõestate, et need on meile tagasi saadetud. Kaubad palume tagastada meile puhtana, soovitavalt koos originaalpakendiga.
   6. Lepingust taganemise korral vastavalt art. 8.2 Tingimused Olete kohustatud 14 päeva jooksul pärast taganemist kauba saatma või üle andma meile või meie poolt kaupa vastu võtma volitatud isikule, kandes samal ajal Kauba meile tagastamise kulud. See ei kehti juhul, kui nõustume Kaubale järgi tulema isiklikult või meie poolt volitatud isiku kaudu. Tähtaeg säilib, kui Kaup anti transportimiseks üle hiljemalt tähtaja viimasel päeval. Vastupidi, teil on õigus nõuda meilt transpordihinna tagastamist, kuid ainult sellises summas, mis vastab kõige odavamale Kauba kohaletoimetamise viisile, mida me Kauba kohaletoimetamiseks pakkusime.
   7. Vastutate kahjude eest juhtudel, kui Kaubad on kahjustatud teie käitlemise tagajärjel, kui see on nende olemust ja omadusi arvestades vajalik. Sellisel juhul esitame Teile tekkinud kahju eest arve pärast kauba meile tagastamist ja arvel näidatud summa maksetähtaeg on 14 päeva.
   8. Meil on õigus Lepingust taganeda laovarude lõppemise, Kauba kättesaamatuse tõttu või juhul, kui Lepingus kokkulepitud Kauba tootja, maaletooja või tarnija on tootmise peatanud või teinud olulisi muudatusi, mis on muutnud kauba ostmise võimatuks. täitma oma lepingust tulenevaid kohustusi või vääramatu jõu tõttu või kui kasutame kõiki oma jõupingutusi, mida meilt õiglaselt nõuda, ei ole meil võimalik kaupu teile käesolevates tingimustes määratud tähtaja jooksul tarnida. Sellistel juhtudel oleme kohustatud Teid sellest asjatu viivituseta teavitama ja tagastama Teile Kauba eest juba tasutud koguhinna 14 päeva jooksul alates Lepingust taganemise teatamise kuupäevast. Me tagastame teile Kauba eest tasutud koguhinna samal viisil, nagu maksite koguhinna, kuid see ei mõjuta õigust teiega kokku leppida muus tagasimakseviisis, kui teilt ei võeta mingeid lisatasusid. seoses sellega.
   9. Meil on õigus Lepingust taganeda ka juhul, kui Te ei ole Kaupa üle võtnud 5 tööpäeva jooksul arvates päevast, mil Teil tekkis kohustus Kaup üle võtta.
2. ettepanekute ja kaebuste esitamine
   1. Tarbijana on teil õigus esitada ettepanekuid ja pretensioone kirjalikult, e-posti teel aadressile: info@robotoys.eu .
   2. Algatuse või kaebuse hindamisest teavitame Teid Teie e-mailile saadetud e-kirjaga.
   3. Järelevalveasutus on Slovakkia Kaubandusinspektsioon (SOI) , SOI Inspektsioon Prešovský   piirkond, asukohaga: Obrancov mieru 4675/6, 080 01 Prešov, tel. ei. 051/772 15 97 .
   4. Kui te ei ole oma kaebuse või kaebuse käsitlemisega rahul, saate esitada kontrollitaotluse elektrooniliselt veebisaidil soi.sk oleva platvormi kaudu. a-ziadosti/Podajte - podnet.soi .
3. tarbijatega tekkinud vaidluste alternatiivne lahendamine
   1. Kui te ei ole rahul sellega, kuidas teie kaebust käsitlesime või kui arvate, et oleme teie õigusi rikkunud, on teil õigus meie poole pöörduda parandusnõudega e-posti aadressil: info@robotoys.eu . . Kui vastame teie päringule eitavalt või ei vasta sellele 30 päeva jooksul alates selle saatmisest, on teil õigus esitada vaidluste alternatiivse lahendamise üksusele (edaspidi "Subjekt") ettepanek algatada vaidluste alternatiivne lahendamine. seadusele nr. 391/2015 kogu. tarbijavaidluste alternatiivse lahendamise ning teatud seaduste muutmise ja täiendamise kohta koos muudatustega (edaspidi vaidluste alternatiivse lahendamise seadus).
   2. Subjektideks on vaidluste alternatiivse lahendamise seaduse § 3 kohaselt ametiasutused ja volitatud juriidilised isikud ning nende nimekiri avaldatakse Slovakkia Vabariigi Majandusministeeriumi veebisaidil. mhsr.sk .
   3. Ettepaneku saate esitada vaidluste alternatiivse lahendamise seaduse §-s 12 toodud viisil.
   4. Lisaks on teil õigus algatada vaidluste kohtuväline lahendamine veebis veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi kaudu, mis on saadaval veebisaidil europa.eu või europa.eu .
4. Lõppsätted
   1. Saadame kogu kirjaliku kirjavahetuse teiega e-posti teel. Meie e-posti aadress on loetletud meie identifitseerimisandmete all. Saadame kirjavahetuse Teie Lepingus märgitud e-posti aadressile, Kasutajakontol või mille kaudu Te meiega ühendust võtsite.
   2. Lepingut saab muuta ainult meie kirjalikul kokkuleppel. Siiski on meil õigus käesolevaid tingimusi muuta ja täiendada, kuid see muudatus ei mõjuta juba sõlmitud lepinguid, vaid ainult lepinguid, mis sõlmitakse pärast selle muudatuse jõustumise kuupäeva. Samas teavitame Teid muudatusest vaid juhul, kui olete loonud kasutajakonto (et Teil oleks see info olemas juhul, kui tellite uue Kaupa, kuid muudatus ei loo lepingu lõpetamise õigust, kuna meil puudub leping, mis võidakse lõpetada), või teie Lepingu alusel tarnime Kauba regulaarselt ja korduvalt. Saadame Sulle info muudatuse kohta Sinu e-posti aadressile vähemalt 14 päeva enne muudatuse jõustumist. Kui me ei saa Teilt 14 päeva jooksul arvates muudatuse kohta teabe saatmisest Kauba regulaarsete ja korduvate tarnete sõlmitud Lepingu lõpetamist, muutuvad uued tingimused meie Lepingu osaks ja neid rakendatakse järgmisel kauba kohaletoimetamisel. Kaubad pärast muudatuse jõustumise kuupäeva. Etteteatamise tähtaeg on 2 kuud.
   3. Vääramatu jõu või ettenägematute sündmuste (loodusõnnetus, pandeemia, talitlushäired, alltöövõtjate katkestused jne) korral ei vastuta me kahjude eest, mis on tekkinud vääramatu jõu või ettenägematute sündmuste tagajärjel või nendega seoses. , ja kui see tingimus kestab kauem kui 10 päeva, on meil ja teil õigus Lepingust taganeda.
   4. Tingimuste lisas on kaebuse vormi näidis ja lepingust taganemise vormi näidis.
   5. Leping, sealhulgas Tingimused, arhiveeritakse meie juures elektroonilisel kujul, kuid see pole teile juurdepääsetav. Siiski saate käesolevad Tingimused ja Tellimuse kinnitused koos Tellimuse kokkuvõttega alati e-posti teel ning seetõttu on Teil Lepingule alati juurdepääs ka ilma Meie koostööta. Soovitame alati salvestada Tellimuse kinnitus ja Tingimused.
   6. Meie tegevusele ei kohaldata § 3 lg. 1 täht n) tarbijakaitseseaduse kaugmüügis.
   7. Käesolevad Tingimused jõustuvad 1.1.2023 .